Bảo hành

(khi có lỗi từ nhà sản xuất bao gồm các lỗi kĩ thuật liên quan đến bộ máy)

Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng bằng phiếu bảo hàng kèm theo khi mua sản phẩm

Khách hàng gửi sản phẩm bằng đường chuyển phát để công ty để sửa chữa, sau đó sẽ gửi lại sau tối đa 7 ngày

Trường hợp không thể sửa chữa, khách hàng được hỗ trợ mua 1 sản phẩm mới giảm giá 50% trong năm đầu tiên và 30% cho năm tiếp theo

*** Lưu ý:

– Tất cả các sản phẩm cần hỗ trợ bảo hành đổi trả cần phải chuyển đến Trung Tâm Bảo Hành thẩm định trước khi ra quyết định.

– Hỗ trợ sửa chữa sản phẩm có lỗi từ người tiêu dùng (có tính phí)

– Không hỗ trợ thu mua sản phẩm không lỗi và quà tặng kèm

Thay pin miễn phí trọn đời: khách hàng gửi sản phẩm bằng đường chuyển phát để công ty thay pin, sau đó sẽ gửi lại sau tối đa 7 ngày. Hoặc công ty sẽ gửi pin đến địa chỉ khách hàng yêu cầu để tự thay (không tính phí giao hàng), áp dụng 1 lần/ năm

Mua 1 đổi 1 – 7 ngày sau khi nhận hàng

(khi có lỗi từ nhà sản xuất bao gồm các lỗi kĩ thuật liên quan đến bộ máy):

Miễn phí đổi 1 sản phẩm cùng mẫu, cùng màu trong tuần đầu tiên mua hàng.

Trường hợp sản phẩm cần đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác tương đương sản phẩm lỗi (không mất phí).

Trường hợp sản phẩm cần đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác và thanh toán chi phí chênh lệch (nếu có).

*** Lưu ý:

– Tất cả các sản phẩm cần hỗ trợ bảo hành đổi trả cần phải chuyển đến Trung Tâm Bảo Hành thẩm định trước khi ra quyết định.

– Áp dụng duy nhất 1 lần cho 1 sản phẩm.

– Còn đầy đủ phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm: hộp đựng, giấy bảo hành, sách hướng dẫn, túi xách, quà tặng thêm (nếu có). Trường hợp mất hộp đựng công ty sẽ phụ thu 100,000 VNĐ.

– Không áp dụng đổi các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi hoặc có giá trị thấp hơn.

Bảo dưỡng đồng hồ ( có tính phí)

Khách hàng gửi sản phẩm bằng đường chuyển phát để công ty sửa chữa, sau đó sẽ gửi lại sau tối đa 7 ngày

Cung cấp các dịch vụ thay dây, cắt mắc, đánh bóng, thay kính, vệ sinh máy, thay linh kiện, tra dầu, đánh bóng,…

Hỗ trợ bảo hành và sửa chữa các hãng đồng hồ khác

Dịch vụ gói quà, trang trí hộp

Theo nhu cầu của khách (khi khách hàng mua đồng hồ để làm quà tặng):

Phụ thu gói quà: 15,000VNĐ (bao gồm giấy gói được lựa chọn ngẫu nhiên từ các mẫu do công ty cung cấp, nơ thắt, túi đựng)

Trang trí theo yêu cầu của khách: liên hệ với chúng tôi để được tư vấn kĩ hơn

Giao hàng bằng các dịch vụ xe công nghệ (có tính thêm phí) thay vì chuyển phát qua bưu điện để tránh hư hại hộp quà…

Tặng kèm postcard hoặc thiệp ghi lời chúc

Chỉ áp dụng cho hình thức thanh toán chuyển khoản